پیوش گوئل نے دہلی میں نیشنل کنزیومر ہیلپ لائنکے نئی احاطہ کا آغاز کیا

نئی دہلی۔24؍ دسمبر/ خوراک اور صارفین کے امور کے وزیر پیوش گوئل نے ہفتے کے روز پورٹل کی مرمت کا حق اور ایک  ای ٹی ایچ موبائل ایپ سمیت کئی نئے اقدامات کا آغاز کیا اور قومی دارالحکومت میں قومی کنزیومر ہیلپ لائن سنٹر کے نئے احاطے کا آغاز کیا۔کنزیومر افیئر ڈپارٹمنٹ اور آئی آئی ٹی (بی ایچ یو)، وارانسی کے درمیان مفاہمت کی ایک یادداشت پر بھی دستخط کیے گئے اور ساتھ ہی صارفین کے کمیشن کی صلاحیت سازی کا پروگرام شروع کیا۔یہ اقدامات قومی یوم صارف کے موقع پر شروع کیے گئے۔ اس تقریب میں خوراک اور صارفین کے امور کی وزیر مملکت سادھوی نرنجن جیوتھی، صارفین کے امور کے سکریٹری روہت کمار سنگھ، قومی صارف تنازعات ازالہ کمیشن (این سی ڈی آر سی) کے صدر آر کے اگروال بھی موجود تھے۔  مرمت کے حق’ پورٹل پر، مینوفیکچررز پروڈکٹ کی تفصیلات کے مینوئل کو صارفین کے ساتھ شیئر کریں گے تاکہ وہ اصل مینوفیکچررز پر انحصار کرنے کے بجائے خود، تیسرے فریق کے ذریعے مرمت کر سکیں۔ ابتدائی طور پر، موبائل فون، الیکٹرانک، صارف پائیدار، آٹوموبائل اور کاشتکاری کے آلات کا احاطہ کیا جائے گا۔قومی یوم صارف کے موقع پر  کنزیومر کمیشن میں  معاملوں کو  موثر طریقے  سے نپٹنا کے موضوع پر بات کرتے ہوئے، گوئل نے گزشتہ چھ مہینوں میں زیر التواء مقدمات کی زیادہ تعداد کو نمٹانے کے لیے صارف کمیشنوں کی تعریف کی اور پورے ملک میں کیسوں کے پسماندہ کو ختم کرنے کا یقین ظاہر کیا۔ انہوں نے کہا کہ "چھ ماہ کے قلیل عرصے میں، ہم نے زیر التواء مقدمات کو دوگنا کر دیا ہے۔ تقریباً 90,000 زیر التوا کیسز (اس سال جولائی اور نومبر کے درمیان) نمٹائے گئے۔ صارف عدالتوں نے ایک سال پہلے کی مدت میں تقریباً 38,000 زیر التوا مقدمات کو نمٹا دیا تھا۔مسٹر گوئل نے کہا کہ آنے والے دنوں میں زیر التوا مقدمات کے نمٹانے اور بیک لاگ کو ختم کرنے میں تیزی لائی جائے گی۔انہوں نے کہا کہ صارفین کو بااختیار بنانا ایک ترقی یافتہ ہندوستان کی ایک اہم خصوصیت بننے جا رہا ہے اور تمام اقدامات کے مرکز میں صارفین کو رکھنے پر زور دیا گیا ہے۔