بینک جلد ہی خصوصیت سے بھرپور موبائل بینکنگ متعارف کرائے گا

 سرینگرجے اینڈ کے بینک نے ہفتے کے روز کہا کہ عید الضحیٰ کے موقع پر بینک کے موبائل بینکنگ پلیٹ فارم "ایم پی ڈیلائٹ” کو بندش کا سامنا کرنے کے بعد اپنے صارفین سے معافی مانگتے ہوئے اس کی نئی خصوصیت سے بھرپور موبائل بینکنگ ایپلیکیشن جلد ہی بہترین کسٹمر کے تجربے کے لیے متعارف کرائی جائے گی۔اگرچہ جے اینڈ کے بینک نے عید کے تہوار کے دوران 3 دنوں کے دوران بندش کے باوجود Mpay سمیت اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے 4170 کروڑ روپے کی 71 لاکھ آن لائن لین دین پر کارروائی کی، بینک کے جنرل منیجر (آئی ٹی ورٹیکل) امتیاز احمد بھٹ نے اس پر گہرے افسوس کا اظہار کیا۔ بینک کے صارفین کو ہونے والی تکلیف سے ہم پریشان ہیں۔انہوں نے کہا، "عید الضحیٰ کے موقع پر، بینک کو تکنیکی خرابی کا سامنا کرنا پڑا جس نے ہماری آن لائن بینکنگ خدمات کو متاثر کیا اور صارفین کے لین دین کو متاثر کیا۔ ہماری آن لائن سروسز بالخصوص ‘Mpay’ میں بندش کی وجہ سے ہونے والی تمام تکلیف کے لیے، ہم اپنے قیمتی صارفین سے تہہ دل سے معذرت خواہ ہیں اور اپنے گہرے افسوس کا اظہار کرتے ہیں۔ انہوں نے کہا کہ گاہکوں کے تئیں اپنی ذمہ داری کا ادراک رکھتے ہوئے، ہم نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنی کوششوں کو دوگنا کر دیا ہے کہ ہم بلا تعطل ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کو بڑھانے میں ان کی توقعات پر پورا اتریں۔ اگرچہ خدمات بحال کر دی گئی ہیں، تاہم، ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ مستقبل میں ایسے واقعات رونما نہ ہوں۔انہوں نے مزید کہا، "بینک مارکیٹ میں دستیاب جدید ترین ٹیکنالوجیز کو اپنا کر ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارمز پر بنیادی توجہ کے ساتھ اپنے آئی ٹی کے منظر نامے کو تبدیل کرنے کے عمل میں ہے۔ بینک کی موبائل بینکنگ، انٹرنیٹ بینکنگ اور کیوسک بینکنگ ایپلی کیشنز کو اپ گریڈ کرنا ہماری اولین ترجیح ہے۔ صارفین کی ضروریات اور توقعات کو بدلتے ہوئے متحرک طور پر، جدید ترین ٹیکنالوجیز سے چلنے والی ہماری نئی اور خصوصیت سے بھرپور موبائل بینکنگ ایپلیکیشن جلد ہی متعارف کرائی جائے گی۔جی ایم (آئی ٹی) نے کہا، "کوشش یہ ہے کہ صارفین کو اپنی سہولت اور وقت کے مطابق ڈیجیٹل ڈیوائسز کے ذریعے بغیر کسی رکاوٹ کے بینکنگ خدمات حاصل کرنے کے لیے بااختیار بنایا جائے۔